企業(yè)微信是一款高效辦公的平臺(tái),也可以說是微信的企業(yè)版,具有強(qiáng)大的辦公應(yīng)用功能,但是又與微信有所區(qū)別。企業(yè)微信從3年前開通以來,一直都沒有開通企業(yè)微信朋友圈功能。直到今年的12月23日,企業(yè)微信更新了版本,正式開通了朋友圈功能。毋庸置疑,企業(yè)微信朋友圈廣告推廣和企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷能夠給企業(yè)、電子商務(wù)等帶來諸多好處,而且能夠根據(jù)地域和性別實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的推廣效果,對(duì)微信朋友圈營(yíng)銷和推廣效益的具體否定取決于以下知識(shí)的解釋。
1.企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷與推廣可以提升企業(yè)形象
目前的微信推廣營(yíng)銷網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)的必然選擇,企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷與推廣相當(dāng)于每個(gè)企業(yè)之前必須要做的個(gè)人電腦網(wǎng)站,現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速,特別是隨著越來越多的注冊(cè)用戶使用微信,現(xiàn)在已經(jīng)接近8億,從數(shù)據(jù)中可以看出,很多人一打開手機(jī)就點(diǎn)擊微信,這是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。
微信具有廣泛的推廣和營(yíng)銷功能,涉及到許多問題,比如,我們經(jīng)常需要知道如何做微商業(yè),如何做微商業(yè)代理,如何促進(jìn)微商業(yè),如何給微商業(yè)添加方式,如何找到客戶等等。
2.企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷與推廣便于維護(hù)良好的老客戶關(guān)系
過去,每個(gè)人維持老顧客最基本的方式是打電話、拜訪和送禮給顧客,這不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且相對(duì)昂貴,使用微信平臺(tái)要簡(jiǎn)單得多:
(1)我們可以定期積極地向老客戶推送一些圖形信息,這些信息可以是公司最新的產(chǎn)品信息、節(jié)日的問候、行業(yè)的最新信息和產(chǎn)品的優(yōu)惠信息,通過微信發(fā)送給客戶的手機(jī),一打開就可以看到,客戶看到這些信息后會(huì)自動(dòng)聯(lián)系您,我們也可以跟進(jìn)一些重要客戶,比直接電話跟進(jìn)或直接訪問更容易接受。
(2)老客戶在日常生活中遇到問題時(shí),可以通過微網(wǎng)站進(jìn)行交流。例如,客戶在微網(wǎng)站里面回復(fù)相關(guān)的關(guān)鍵詞可以得到相對(duì)應(yīng)的回復(fù),互動(dòng)性很強(qiáng),老客戶也喜歡參與。
3.企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷與推廣使用方便快捷,有利于會(huì)員的積累
傳統(tǒng)企業(yè)PC端網(wǎng)站一般是不知道每一個(gè)訪客的信息,專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件也只能統(tǒng)計(jì)出來IP地址等信息,成為會(huì)員非常麻煩,需要寫很多的信息,所以傳統(tǒng)的PC端網(wǎng)站更是一個(gè)展示平臺(tái),微信平臺(tái)卻截然不同,通過關(guān)注公共平臺(tái),會(huì)員可以成為會(huì)員,每個(gè)成員都可以看到自己的會(huì)員信息,獲得會(huì)員的方式非常方便快捷,可以通過微信平臺(tái)與每個(gè)成員進(jìn)行交流和互動(dòng)。
4.企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷與推廣可以共享和傳播品牌和產(chǎn)品
每一個(gè)成員進(jìn)入微信平臺(tái),我們可以鼓勵(lì)成員分享微信平臺(tái)的內(nèi)容到他的朋友圈通過共享分系統(tǒng)。如果朋友分享的文章被朋友點(diǎn)擊,會(huì)員將再次獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),通過這個(gè)系統(tǒng),可以鼓勵(lì)客戶不斷地分享,從而促進(jìn)公司的品牌和產(chǎn)品的推廣。
5.企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷與推廣可以提高顧客粘性
在PC端的網(wǎng)站通常是一個(gè)顯示型網(wǎng)站,但是當(dāng)我們使用微信來推廣營(yíng)銷時(shí),它是不同的,一般來說,會(huì)做一些有趣的應(yīng)用程序與微信平臺(tái)的客戶互動(dòng),如進(jìn)行一些互動(dòng)的應(yīng)用活動(dòng),如投票調(diào)查、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)等在節(jié)日期間或公司的年度慶典,不管是現(xiàn)在還是以前的顧客都愿意參加,那么獎(jiǎng)品可以通過后臺(tái)設(shè)置成積分或者是獎(jiǎng)品,客戶在快樂參與的同時(shí)也獲得了獎(jiǎng)勵(lì),他們也可以使用企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷和推廣方法與客戶提高他們的粘性。
同時(shí),很多公司為了能夠?qū)崟r(shí)了解員工用企業(yè)微信與引流的客戶溝通的情況,選擇是有平臺(tái)。
第一、可以對(duì)聊天實(shí)時(shí)查看,掌握銷售工作狀態(tài)
很多員工在日常工作中,可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工,與客戶聊天不積極,敷衍客戶等情況,這種做事態(tài)度不認(rèn)真、工作效率低的員工,如果得不到及時(shí)的監(jiān)督指導(dǎo),很容易就造成微信資源浪費(fèi)。
將個(gè)人號(hào)接入微信管理系統(tǒng)后,管理者可以直接在云后臺(tái)查看每個(gè)銷售的聊天對(duì)話。每個(gè)人的聊天態(tài)度如何,銷售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及時(shí)糾正員工工作行為,指導(dǎo)銷售話術(shù),讓每一個(gè)微信資源都得到最認(rèn)真的對(duì)待,并且讓銷售水平不斷提高,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
第二、聊天記錄上傳云端,長(zhǎng)久保存
客戶消息內(nèi)容都在云端存儲(chǔ)備份,支持隨時(shí)隨地導(dǎo)出查看,員工沒有刪除聊天記錄的權(quán)限,保護(hù)每一條珍貴數(shù)據(jù)。同時(shí)可以按照各自信息分類導(dǎo)出EXCEL表格,管理者可以根據(jù)需求進(jìn)行查看,十分便捷。
第三、有效防范員工敏感操作
有些員工會(huì)在微信上向客戶索要紅包,或者私自收下轉(zhuǎn)賬等,長(zhǎng)期以往,給公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
使用微信個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng),可以有效統(tǒng)計(jì)紅包、轉(zhuǎn)賬收發(fā)情況,避免銷售中飽私囊。或者可以將索要紅包設(shè)置成敏感詞,這樣銷售向客戶索要紅包消息將會(huì)被云系統(tǒng)自動(dòng)攔截,還有辱罵客戶等等,都可以進(jìn)行設(shè)置,避免一切違規(guī)操作行為,給公司形象和利益造成損害。
第四、客戶資料存儲(chǔ),封號(hào)離職都不怕
過去客戶都掌握在銷售個(gè)人微信號(hào)中,給客資安全帶來極大隱患?,F(xiàn)在將工作微信號(hào)都統(tǒng)一接入到上,可以將客戶資料及詳細(xì)信息實(shí)時(shí)備份,并且可以針對(duì)客戶需求,進(jìn)行標(biāo)簽存儲(chǔ),方便精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
同時(shí)可以按各自分類查詢或?qū)С?,客戶資料永久保存,即使封號(hào)、員工離職或更換設(shè)備,都不會(huì)造成客戶流失。
在微信營(yíng)銷時(shí)代,企業(yè)想要發(fā)展的更好,就要做好微信客戶的服務(wù)。而辦公平臺(tái)將在提升微信工作效率、保護(hù)微信客資安全上,為企業(yè)提供最高效的微信營(yíng)銷方案。
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